Zuggattung [Muster-Name] / Zugnummer [Muster-Nummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich auf meine Rechte als Fahrgast hinweisen und um die prozentuale Erstattung meines Fahrpreises bitten, da ich aufgrund einer Verspätung den Anschlusszug verpasst habe.

Die geplante Abfahrt sollte am [Muster-Datum], um [Muster-Uhrzeit] Uhr am Bahnhof in [Muster-Ort] stattfinden, der Umstieg um [Muster-Uhrzeit] Uhr in [Muster-Ort]. Der Zug hatte allerdings 130 Minuten Verspätung, sodass ich unwillkürlich den Anschlusszug verpasste.

Das Ganze war sehr ärgerlich, da sich meine Anreise am Ende um knapp 3 Stunden verzögerte. Ich möchte Sie daher bitten mir die, lt. Ihres Kundencenters rechtlich zustehende Entschädigung von 50 % (ab 60 Minuten 25 %, ab 120 Minuten 50 %…) in Form einer Überweisung zukommen zu lassen. Meine Kontodaten finden Sie am Ende dieser Nachricht.

Ich hoffe auf einen reibungslosen Ablauf, da ich generell ein zufriedener Kunde Ihres Hauses bin und auch bleiben möchte.

Mit freundlichen Grüßen
[Muster-Name]