Sehr geehrte Frau [Muster-Name],
wir geben Ihnen nachfolgend einen Überblick über die inzwischen fällig gewordenen, aber noch offen stehenden Beträge. Den Fehlbetrag wollen Sie bitte bis zum [Muster-Datum] auf folgende Bankverbindung überweisen.
Posts in Category ‘Bestellung’
Erinnerung – Betrag zum Fälligkeitstermin nicht beglichen
Sehr geehrte Frau [Muster-Name],
nach Durchsicht Ihres Kundenkontos haben wir festgestellt, dass der nachfolgend aufgeführte Betrag zum Fälligkeitstermin nicht beglichen wurde. Unter Berücksichtigung Ihrer Zahlungseingänge bis zum [Muster-Datum] erinnern wir Sie daher heute an Begleichung unserer Forderung.
Musterbrief – Versandbestätigung
Auftragsnummer: [Muster-Nummer]
Sehr geehrter Herr [Muster-Name],
wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Ware
Pos / Bezeichnung / Menge / Preis
Zwischensumme
inkl. Mehrwertsteuer
Gesamt
heute an den Paketdienst [Muster-Name] übergeben haben.
Sie haben über den nachfolgenden Link die Möglichkeit, Ihre Ware online zu verfolgen: [Muster-Link]
Lösungsvorschlag – negative eBay Bewertung
Sehr geehrter Herr [Muster-Name],
in Bezug auf Ihre bei eBay.de abgegebene negative Bewertung können wir erkennen, dass die Bestellung vom [Muster-Datum] für Sie nicht optimal verlaufen ist. Da uns ein positives Feedback bei eBay.de stets sehr wichtig ist, möchten wir nur kurz nachfragen, wie wir das Problem noch lösen können.
Musterschreiben bei verzögerter Lieferung und Lieferproblemen
Bestellnummer: [Muster-Nummer]
Sehr geehrter Herr [Muster-Name],
Wegen Lieferproblemen seitens eines unserer Zulieferer konnte Ihre Bestellung [Muster-Name] leider nicht im anvisierten Zeitraum verschickt werden.
Wir möchten Sie in aller Form um Entschuldigung bitten und versichern Ihnen, dass wir unser Bestmöglichstes tun, damit Sie Ihre Bestellung bald erhalten.
Widerruf der dubiosen Anmeldung zum Bezug einer Software
Ihre Rechnungsnummer: [Muster-Nummer]
Datum: [Muster-Datum]
Die dubiose Anmeldung vom [Muster-Datum] zum Bezug einer Software. (12-Monatszugang für [Muster-Seite]. Anmeldung vom [Muster-Datum] 8,00 EUR / Monat, Zahlung laut AGB ein Jahr im Voraus)
Widerruf eines von mir am [Muster-Datum] angeblich erteilten Auftrag zur Lieferung der vorgenannten Software.
Sehr geehrter Herr Geschäftsführer [Muster-Name],
mit Überraschung erreichte mich heute Morgen per Email Ihre oben genannte Rechnung. Überrascht war ich deshalb, da Sie mir unterstellen, am [Muster-Datum] bei Ihrem Unternehmen [Muster-Name], [Muster-Adresse], eine Software zu einem jährlichen Gesamtpreis von 96.00 Euro bestellt zu haben.
Muster – Zahlungserinnerung
Zahlungserinnerung
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider konnten wir für die Rechnung [Muster-Nummer] vom [Muster-Datum] keinen Zahlungseingang bis zum festgesetzten Zahlungstermin feststellen. Wir erlauben uns daher höflich, an den Ausgleich des Gesamtbetrages in Höhe von [Muster-Zahl] Euro zu erinnern.
Musterschreiben – freundliche Zahlungserinnerung
Zahlungsrückstand, Kundenkonto [Muster-Nummer]
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
bei der Überprüfung Ihres Kundenkontos haben wir festgestellt, dass der Betrag von [Muster-Zahl] noch nicht bei uns eingegangen ist.
Entschuldigungsschreiben bei Verzögerung des Liefertermins
Bestellnummer: [Muster-Nummer]
Sehr geehrter Herr [Muster-Name],
soeben haben wir erfahren, dass sich das Eintreffen Ihrer Bestellung [Muster-Name] verzögern wird.
Wir erwarten die Ware seitens des Herstellers in der KW [Muster-Nummer] bei uns auf Lager und werden Ihren Auftrag nach Erhalt umgehend ausliefern.
Ansprüch bei der Deutschen Post mit eidesstattlicher Erklärung
Sehr geehrte Frau [Muster-Name],
selbstverständlich legen wir grossen Wert darauf jeden unserer Kunden korrekt und fristgerecht zu beliefern.
Allerdings kann es in Ausnahmefällen zu etwaigen Verzögerungen kommen. Auch Fehler durch den Postversand können entstehen und Pakete verloren gehen. Leider sind diese Situationen nicht zu vermeiden. Um Ansprüche bei der Deutschen Post geltend machen zu können, und Ihnen eine neue Ware zukommen zu lassen, benötigen wir eine unterschriebene eidesstattliche Versicherung von Ihnen an folgende Adresse: