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Wie man einen Beschwerdebrief an ein Hotel schreibt

Einführung

Ein Urlaub ist für jeden Menschen eine sehr wichtige Zeit, um nach der Arbeit wieder Kraft zu schöpfen. Ein unverzichtbarer Bestandteil eines guten Urlaubs ist zweifelsohne ein guter Aufenthalt… aber was passiert, wenn das Hotel, in dem wir übernachten, unsere Erwartungen völlig enttäuscht?
Im heutigen Artikel erfahren Sie, wie Sie einen Beschwerdebrief an ein Hotel verfassen können, in dem Sie übernachtet haben, das aber Ihre Erwartungen völlig enttäuscht hat.

Wie man einen Beschwerdebrief an ein Hotel schreibt

Stellen Sie sich vor und weisen Sie Ihre Anwesenheit im Hotel nach
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Mustervorlage – Musterbrief für die Reisereklamation

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen, um mich über meine kürzliche Urlaubsreise nach Venedig zu beschweren. Mein Urlaub war eine große Enttäuschung und ich habe das Gefühl, dass mein Geld verschwendet wurde. Im Folgenden schildere ich Ihnen einzelne Punkte, die mir besonders auffielen und einen schlechten Eindruck hinterlassen haben.

Es begann mit dem Bus. Dieser schien wie aus einer Folge aus dem A-Team, bei der die Männer um Hannibal Smith aus einem Haufen Schrott einen fahrbaren Untersatz bauen müssen. Der Bus war zugig, laut und die Sitze hatten mit bequem nichts zu tun, bzw. den Monteuren des Busses war das Wort Komfort ein Fremdwort. Der Busfahrer war nur wenig kommunikativ und zeigte wenig bis gar kein Entgegenkommen, wenn es um Pausen ging, außer seiner eigenen. Mehr als 5 Minuten hat er nie angehalten – das hat weder für einen Gang zur Toilette, noch für den Kauf eines Kaffees oder Snacks gereicht. Denn seien Sie ehrlich, die Verpflegung, die im Bus angeboten wird, würden sie selber auch nicht essen.

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Zufriedenheitsbefragung Hotel

Sehr geehrte(r) [Muster-Name],

Sie erhalten dieses Schreiben, da Sie in den vergangenen Tagen mit [Muster-Name] verreist sind und wir hoffen Sie hatten einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt im Hotel [Muster-Name].

Die Zufriedenheit aller unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Ihre Meinung hilft uns, die Qualität unserer Leistungen zu messen sowie zu verbessern. Dazu bitten wir Sie uns einige Fragen zu Ihrem Aufenthalt zu beantworten.

Nützen Sie die Möglichkeit uns über Ihre Eindrücke zu informieren und mit etwas Glück gewinnen Sie [Muster-Gewinn].

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Ihr Team von [Muster-Name]