Rückabwicklung eines Kaufvertrags aufgrund falscher Produktangaben

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich kündige den bestehenden Vertrag [Muster-VERTRAGSNUMMER], lautend auf [NAME; ANSCHRIFT] abermals nachdrücklich auf.

Die Begründung:
Leider haben sich die von Ihnen beschriebenen und im Verkaufsgespräch erwähnten Produkteigenschaften innerhalb der letzten [Muster-Zahl] Monate nicht bewahrheitet. Die Funktionalität, wie im Produktblatt sowie auf der Verpackung der einzelnen Komponenten der erworbenen Anlage ist nicht gegeben, was das gesamte erworbene System für meine persönlichen Lebensumstände unbrauchbar macht.

Da die bisherigen Kontaktversuche meinerseits unbeantwortet und meine bereits erfolgten Kündigungsschreiben ebenfalls unberücksichtigt geblieben sind, möchte ich Sie auf Ihre Gewährleistungspflicht als Verkäufer hinweisen, der Sie gesetzlich verpflichtend nachzukommen haben. Da Ihre Produkte ihre jeweils beschriebenen Funktionen zum Teil gar nicht und zum Teil nur mangelhaft aufweisen, ist diese Pflicht Ihrerseits nicht erfüllt.

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Arbeitnehmerkündigung – Berechtigter vorzeitiger Austritt aus einem Dienstverhältnis

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich mein Dienstverhältnis unter den Kriterien eines gerechtfertigten vorzeitigen Austritts auf.

Wie Sie meiner unlängst erfolgten E-Mail-Korrespondenz bereits entnehmen können, sind die Entwicklungen und Vorkommnisse sowie der Umgang des gesamten Personals miteinander nicht mehr tragbar, da sich dies gesammelt auf meine Gesundheit auswirkt. Nach einer Gewichtsreduktion auf nunmehr 45 kg, die nach insgesamt zwei Jahren in Ihrem Betrieb mit Schlafstörungen und Konzentrationsmangel einhergeht, habe ich mich nun entschließen müssen, meiner Gesundheit Vorrang zu geben.

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Beschwerde über defekte Heizung in Mietwohnung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen heute, um mich über den defekten Zustand der Heizung in meiner Mietwohnung zu beschweren. Leider funktioniert die Heizung seit einigen Tagen nicht mehr ordnungsgemäß und ich muss in der kalten Jahreszeit auf Heizung verzichten. Das Problem ist, dass es sich nicht nur um einen Heizkörper handelt, der defekt ist, sondern, dass die gesamte Wohnung nicht mehr beheizbar ist.

Dies ist für mich nicht nur unangenehm, sondern auch gesundheitsgefährdend.
Ich darf Sie daran erinnern, dass wir zur Zeit Winter haben. Mir war es in den letzten Tagen nicht mehr möglich, in der Wohnung zu leben und ich bin in ein Hotel ausgewichen, was in meinem Alter mit großen Strapazen verbunden war. Dies ist eine große Störung meines Tagesablaufes. Die Kosten für das Hotel werde ich Ihnen in Rechnung stellen.

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Beschwerde über defekte Dusche in Mietwohnung

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie ich Ihnen bereits am [Muster-Datum] schriftlich mitgeteilt habe, gibt es in meiner Mietwohnung mehrere erhebliche Mängel, die behoben werden müssen: [Zum Beispiel: Wasser dringt durch das Dach, Schimmel, Kühlschrank funktioniert nicht mehr, Tapeten lösen sich ab usw.].

Die Schäden liste ich wie folgt:
– [Defekte Installation]
– [Defekte Duscharmatur]
– [Defekter Ablauf in der Dusche]

Aus dem Wasserhahn im Bad tritt Wasser aus, auch wenn er nicht benutzt wird. Durch das ständig laufende Wasser wurden die Fugen und Fliesen im Bad, an der Wand und auf dem Boden beschädigt. Auch die Abflüsse von Dusche und Wanne sind betroffen – das Wasser läuft nicht so ab, wie es sollte. Dadurch hat sich bereits erster Schimmel gebildet, ein nicht zu unterschätzendes Gesundheitsrisiko für meine Familie!

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Aufforderung zur Datenlöschung gegenüber einem Onlineshop

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich fordere Sie hiermit auf, meine in Ihrem Shop hinterlegten Daten zu löschen, sofern diese nicht für Ihre steuerlichen und handelsrechtlichen Belange von Bedeutung sind und Sie diese aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen. Insbesondere wünsche ich von Ihnen keinerlei Werbung und untersage auch die Weitergabe meiner Daten an andere Händler oder Werbetreibende. Sollte diese Weitergabe schon erfolgt sein, fordere ich Sie hiermit auf, mir a) diese Partner zu nennen und b) von Ihrer Seite aus die dortige Löschung meiner Daten zu veranlassen.

Mein Recht auf Datenlöschung besteht nach Artikel 17 Absatz 1 Datenschutz-Grundverordnung.

Hierzu stelle ich fest: Die Voraussetzungen für eine Datenlöschung nach Artikel 17 Absatz 1 DSGVO sind grundsätzlich gegeben. Ein Ausnahmetatbestand nach Absatz 3 des betreffenden DSGVO-Artikels ist nur aus steuerlichen Gründen gegeben, darauf gehe ich noch ein. Sollte ich meine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, so etwa nach Artikel 6 Absatz 1 lit. a oder nach Artikel 9 Absatz 2 DSGVO, so widerrufe ich diese. Ausgenommen hiervon ist lediglich die Aufbewahrung der Bestellung, der Rechnung und des Lieferscheins für Ihre steuerlichen Unterlagen (siehe weiter unten).

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Widerspruch gegen Nutzungsentschädigung bei Ersatzlieferung

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit reklamiere ich die von mir gezahlte Nutzungsentschädigung, die Sie von mir für die Ersatzlieferung meines bei Ihnen gekauften, nach kurzer Zeit defekten Gerätes [XY Muster-Name] verlangt haben. Sie beriefen sich dabei auf § 439 Absatz 4 BGB (Nacherfüllung nur unter erheblichem bzw. unzumutbarem Aufwand), doch dieses Argument greift nicht.

Es handelt sich um unseren Kaufvertrag vom [Muster-Datum], Nr. [Muster-12345], auf den Sie sich mit Ihrem Schreiben vom [Muster-Datum] berufen. In diesem Schreiben teilen Sie mir mit, dass ich von Ihnen die geforderte Ersatzlieferung nur erhalte, wenn ich eine Nutzungsentschädigung für die Zeit zahle, in der ich das Gerät verwenden konnte. Die Höhe dieser Nutzungsentschädigung bezifferten Sie mit [Muster-Betrag] Euro.

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Baader Bank – Beschwerde wegen Falschberatung zu einem Anlageprodukt

Sehr geehrtes Team,

ich beschwere mich an dieser Stelle wegen einer von mir vermuteten Falschberatung Ihrer Anlageberaterin [Frau Musterfrau] zur Fondsanlage [Muster-XY], die ich nach dieser Beratung tätigte. Es handelt sich bei der betreffenden Anlage um einen gemanagten Aktienfonds.

Es wurde in der Beratung zwar pauschal über die Kosten der Anlage in Form einer Provision für Ihre Bank gesprochen, doch wie hoch diese Kosten exakt ausfallen, konnte sich mir nicht erschließen. Der gemanagte Fonds kann möglicherweise renditestark sein, doch im Vergleich zu einem ETF oder Indexfonds ohne dieses aktive Management fallen die Kosten überdurchschnittlich hoch aus, wie ich erst im Nachhinein durch meine eigenen Recherchen herausfand. Dieser Punkt hätte in der Beratung besprochen werden müssen.

Ich habe aufgrund der Beratung in den Fonds 20.000 Euro investiert. Nun stellte ich bei der Durchsicht des Fondsprospekts fest, dass in den kommenden fünf Jahren bei diesem Fonds durchaus 4.000 Euro an Gesamtkosten entstehen können. Ein Teil dieser Kosten entfällt auf Ihre Provision, doch die Anteile für Verwahrgebühren und das aktive Management des Fonds wurden von ihrer Beraterin nicht beziffert und auch nicht geschätzt bzw. in dieser Dimension kommuniziert. Sie sprach nur ganz allgemein davon, dass es auch solche Kosten gibt.

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Beschwerde: Frühstücksbuffet im 4-Sterne Hotel nicht reichhaltig genug und der entsprechende Service nicht vorhanden

Sehr geehrte/r Frau/Herr [Muster-Name],
 
vom [Datum bis Datum] war ich erneut Gast in Ihrem Hotel. Der Empfang war wie immer sehr zuvorkommend und Ihre Zimmer sowie auch Badezimmer entsprechen dem Standard Ihrer 4-Sterne.
 
Bedauerlicherweise wurden meine Erwartungen an das von Ihnen neu angepriesene reichhaltige Buffet am nächsten Morgen nicht erfüllt. Ihre Auswahl an Käse, Müsli und Aufschnitt war mit [Muster-Stuckzahl] dürftig und das Rührei kalt sowie trocken und ungenießbar. Die Wasserkaraffe war leer, der Orangensaft lauwarm und das Brot schien vom Vortag.

Als ich eine junge Dame, welche Tische abräumte, auf die Missstände aufmerksam machte sowie nach einer Tasse Kaffee fragte, meinte sie, dafür sei sie nicht zuständig, da müsse ich ihre Kollegin fragen. Hätte ich sehr gerne, wenn diese Person auffindbar gewesen wäre! Gemäß Hotelwebseite sind ihre Mitarbeiter diskret und gut geschult im Umgang mit Kundenwünschen verschiedenster Art. Ein Versprechen, welches definitiv nicht auf das Servierpersonal am Morgen zutrifft.

Da ich geschäftliche Termine hatte, konnte ich nicht sofort reagieren, weshalb ich meine Missbilligung an der Rezeption bei Herr/Frau [Muster-Name] erst am Nachmittag kundtun konnte. Er/Sie war sehr freundlich und hat meine Reklamation sehr ruhig aufgenommen und versprach mir, dies sofort an Sie weiterzuleiten. Es sei jedoch so, dass im Moment aufgrund von krankheitsbedingten Ausfällen nicht mit dem normalen gehobenen Standard zu rechnen sei. Ich nahm dies zur Kenntnis und hoffte, dass diese Sache hiermit erledigt sei.

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Beschwerde wegen Baulärm

Empfänger: Umweltamt der [Musterstadt]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit informiere ich Sie über einen unerträglichen Baulärm in der Nähe meiner Wohnung, der die gesetzlichen Grenzwerte für zugelassenen Lärm bei Weitem überschreitet. Meiner Meinung nach wäre dieser Lärm zu reduzieren, zum Beispiel durch leisere Baumaschinen, Abschirmmaßnahmen, die günstigere Aufstellung dieser Maschinen und eine vorausschauende Lärmplanung. Die derzeitige Situation kann jedenfalls nicht der AVV Baulärm (Allgemeinen Verwaltungsvorschrift gegen unangemessenen Baulärm) entsprechen. Laut dieser Vorschrift darf der Lärm in dem allgemeinen Wohngebiet, in welchem ich wohne, tagsüber 55 und nachts 40 dB(A) nicht überschreiten. Ich habe mir erlaubt, mit einem Schallpegelmesser den Lärm innerhalb meiner Wohnung zu messen. Er überschreitet meistens diese Werte, und das gelegentlich sogar bei geschlossenen (!) Fenstern.

Die TA Lärm als sechste Verwaltungsvorschrift zum BImSchG (Bundes-Immissionsschutzgesetz) enthält laut § 48 BImSchG zahlreiche Vorschriften, wie mit zu hohem Lärm umzugehen ist. Ich entnehme diesen Vorschriften, dass ein Einschreiten gegen zu hohen Baulärm schon bei einem Überschreiten von 5 dB(A) der zulässigen Grenzwerte gefordert ist.

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Ware wird nicht geliefert, kommt danach defekt beim Empfänger an und Retoure wird nicht angenommen

Sehr geehrte/r Frau/Herr [Name]

Ich beziehe mich auf die Produktsendung [Muster Auftragsnummer], welche ich über meine oben genannte Kundennummer am [Datum] wie üblich auf Ihrer Webseite [Muster-www….] bestellt habe. Es handelt sich hierbei um eine größere Bestellung von [Warenbenennung]. Wie Ihnen durch meine Daten ersichtlich, bestelle ich nicht das erste Mal über Ihre Firma.

Im Gegenteil, ich bin seit [Datum] Kunde bei Ihnen und bisher verlief immer alles zu meiner Zufriedenheit. Diesmal jedoch ist gleich einiges missglückt. Die Bestellung ist bis zum [Datum] ausgeblieben. Dies widerspricht Ihrer eigenen Werbung innerhalb von [Muster-Zeitfenster] zu liefern. Lieferverzögerungen kommen immer wieder vor, deshalb habe ich geduldig gewartet.

Zwei Woche nach Ablauf der von Ihnen publizierten Lieferfrist habe ich am [Datum] telefonisch mit Herrn/Frau [Name] vom Kundenservice gesprochen um herauszufinden weshalb ich noch kein Paket von Ihnen erhalten habe. Aufgrund eines technischen Defekts konnte die Dame/Herr mir leider nicht mitteilen, weshalb meine Bestellung noch ausstehend ist. Sie/Er versicherte mir, dass an diesem, anscheinend bekannten, Systemfehler gearbeitet würde. Herr/Frau [Name] hat sich sehr höflich entschuldigt und sofort eine Ersatzlieferung ausgelöst.

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