Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir nehmen bei [Mustername] das Thema Datenschutz und Datensicherheit ernst und sind ständig bestrebt, ein Höchstmaß an Sicherheit unserer Prozesse und technischen Systeme zu gewährleisten. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig.
Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen wurden wir Opfer eines Cyberangriffs. Im Zuge dessen kam es zu einem Datenschutzvorfall, über den wir Sie hiermit informieren wollen.
Bei dem Angriff hatten die Hacker gegebenenfalls auch Zugriff auf vertrauliche Informationen, wie z. B. personenbezogene Daten. Es kann daher leider nicht ausgeschlossen werden, dass Adressdaten – wie Name, Anschrift und E-Mail-Adresse – oder auch darüberhinausgehende Transaktionsdaten abgeflossen sind. Unsere IT-Spezialisten haben schnell reagiert und einen weiteren Zugriff sofort unterbunden. Der Weg, auf dem sich die Hacker den Zugriff verschafften, wurde unverzüglich geschlossen. Die polizeilichen Ermittlungen laufen bereits. Auch die zuständige Aufsichtsbehörde wurde sofort informiert.