Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem ich nun erfolglos versucht habe schriftlich meinen angeblich mündlich rechtskräftig getätigten Wechsel zu Base rückgängig zu machen, möchte ich hiermit einen letzten Versuch unternehmen von besagtem „Vertrag“ zurückzutreten.
Sehr geehrtes E-Plus/Base-Team,
vor etwa zwei Wochen habe ich einen Anruf eines E-Plus-Mitarbeiters erhalten, ob ich das Base-Angebot zwei Wochen unverbindlich testen wolle. Dies habe ich bejaht Nach sorgfältiger Selbstkontrolle bin ich zu der Ansicht gelangt, dass ich lieber in meinem alten Vertrag bleiben möchte.
Sehr geehrter Herr [Muster-Name],
die große Nachfrage nach unseren aktuellen Produkten führt derzeit zu einer längeren Bearbeitungsdauer, für die wir uns entschuldigen
möchten.
Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere aktuellen Produkte interessieren. Jedoch ist zur Zeit, aus technischen Gründen, noch kein Wechsel von einem [Muster-Tarif] in ein anderes [Muster-Tarif] möglich. Dies wurde Ihnen bereits von einer Kollegin mitgeteilt. Gerne geben wir Ihnen dafür eine kurze Erklärung:
Sehr geehrter 1und1-Support,
die Frage war einfach und lautete „Wann?“. Ich hatte wohl registriert, dass ich bereits auf technische Probleme verwiesen wurde, bin jedoch davon ausgegangen, dass in einem Unternehmen Ihrer Größe das Ende technischer Probleme absehbar bzw. terminierbar wäre.
Ich werde dann zwischenzeitlich prüfen, auf welcher Grundlage ich eventuell ein Recht haben sollte, einen solchen Tarifwechsel vornehmen zu düfen. Technische Probleme hin oder her.
Sehr geehrtes 1und1-Team,
da Sie mir keinen Termin nennen wollen, zu dem der von mir beabsichtigte Tarifwechsel möglich ist, bitte ich Sie, mir die Adresse mitzuteilen, an die ich meine Kündigung richten kann. Mag sein, dass ich versehentlich den falschen Tarif gewählt habe, aber dass ich mich zwei Jahre über diesen Fehler ärgern muss, ist mittlerweile fast ein exklusives Feature Ihres Unternehmens.